hiroety 
やまと運輸の不在通知が入っていた。在宅していたはずなのに不在通知があること時々あります。
「冷蔵便なので持ち帰りました。」のメッセージの入った不在通知です。これまで不在通知が入ると長年営業所に電話をして再配達手続きをしていました。
その次はネットでの再配達依頼でした。営業所の営業時間内に再配達依頼をしないといけないという制約がなくなって便利になりました。
そして今日初めてLINEで再配達依頼をしてみました。LINEの公式アカウントで再配達依頼をやってみました。
スマホなのでPCの立ち上げの時間が不要で便利。
ヤマト運輸の公式アカウントの一番下にご要望はと聞いてくるのでタップすると再配達依頼のタブがでます。
LINEのトークの欄にお荷物の送り状番号を入れてくださいというメッセージが出て電話のオベレーターとのやり取りのように必要事項を入力するだけ。音声入力ならなお楽です。
最後にまたご利用くださいと出たのですが「ラジャ」というLINEスタンプを送ると「文字入力でお願いします。」返答がきました。
定番のやり取りでないのは認識できないのはAIの限界なのでしょうけれどそれにしても電話対応は時間が取られますから効率が良くなったと思います。
最後に宅配便の届く予定を通知する機能があったのでオンにしてみました。ますます便利になります。